Objetivo

No final deste artigo vai conseguir:

• decidir IMAP vs POP de forma rápida e correta;

• perceber o impacto em vários dispositivos;

• saber o que preparar para a configuração (servidores/portas/segurança no cPanel).
  

Recomendação geral: escolha IMAP na maioria dos casos, sobretudo se usa email em mais do que um dispositivo.

• Escolha IMAP se:

  • usa PC + telemóvel, ou vários computadores;

  • quer que lidos/não lidos, pastas e mensagens fiquem iguais em todo o lado.

• Escolha POP se:

  • usa o email apenas num dispositivo (ex.: um PC fixo);

  • quer descarregar e arquivar localmente, e aceita que outros dispositivos possam não ver a mesma coisa. Suporte Microsoft+1

O que muda, na prática

IMAP (recomendado)

Com IMAP, as mensagens ficam no servidor e o seu computador/telemóvel sincroniza a caixa de correio. Isto permite trabalhar em vários dispositivos com o mesmo estado e pastas. Suporte Microsoft+1

Exemplos do dia-a-dia:

• Marca um email como lido no telemóvel → aparece lido no PC.

• Move um email para uma pasta no Outlook → a pasta fica igual no Thunderbird/telemóvel.

POP (casos específicos)

Com POP, o programa descarrega emails do servidor para o dispositivo. Dependendo da configuração, pode:

• remover do servidor (muito comum em setups antigos), ou

• deixar uma cópia no servidor por X dias.

Atenção (muito importante): se usar POP em mais do que um dispositivo, é fácil gerar confusão (emails “em falta”, duplicados, pastas incoerentes). A Microsoft explica que, com POP, muitas ações têm de ser repetidas dispositivo a dispositivo. 

Como escolher em cenários reais

Cenário A — “Uso no PC e no telemóvel”

IMAP (recomendado). Mantém tudo sincronizado e evita perdas/percepção de perda. Suporte Microsoft+1

Cenário B — “Só uso num PC (posto fixo)”

IMAP continua a ser a escolha mais segura (não depende do PC).
POP pode ser aceitável se a política for “arquivo local”, desde que configure para “deixar cópia no servidor” se precisar de webmail/backup. Suporte Microsoft+1

Cenário C — “Tenho pouco espaço no servidor”

Pode ser tentador ir para POP, mas normalmente é melhor:

1. ajustar quota/arquivo no servidor; ou

2. usar IMAP e gerir retenção/arquivamento com método.
   (Se mesmo assim optar por POP, documente a regra de “deixar cópia no servidor” para evitar sustos.)

Preparação e dados necessários (antes de configurar)

Independentemente de escolher IMAP ou POP, vai precisar de:

• Utilizador: o email completo (ex.: geral@dominio.pt)

• Password: a password da caixa de email

• Servidor de entrada: IMAP ou POP

• Servidor de saída: SMTP

• Portas e segurança: SSL/TLS recomendado

Onde obter estes dados no cPanel (forma certa)

No cPanel, use o caminho oficial:
Email Accounts → Connect Devices / Set Up Mail Client. 

Erros comuns (e como evitar)

“Os emails desapareceram”

Muitas vezes é POP configurado para apagar do servidor depois de descarregar, ou POP em múltiplos dispositivos sem “deixar cópia no servidor”. 
Solução recomendada: migrar a conta para IMAP (e depois reconfigurar com IMAP no(s) dispositivo(s)).

“No telemóvel não aparecem as mesmas pastas do PC”

Sintoma típico de POP (pastas e estado não são “espelhados” como no IMAP). 
Solução: IMAP.

Validação final (2 minutos)

Depois de configurar:

1. Envie um email para um endereço externo (ex.: Gmail) e confirme receção.

2. Responda ao email recebido (testa SMTP).

3. Se tiver dois dispositivos, confirme que o estado (lido/pasta) fica igual em ambos (teste IMAP). 

Checklist rápido (para o cliente)

• Vou usar email em um ou vários dispositivos?

• Se for vários → IMAP

• Tenho utilizador (email completo) e password

• Copiei servidores/portas em Connect Devices no cPanel

• Escolhi Secure SSL/TLS (Recommended)